Условия покупки
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила приобретения товаров вместе с документами, указанными в настоящих правилах, предназначены для предоставления информации о SIA «K RENT» («Продавец»), а также для того, чтобы изложить лицам, указанным в п.5.1. данных Правил («Покупатель»), приобретающим товары в интернет-магазине, правила приобретения товаров («Правила»), продаваемых в указанном интернет-магазине www.zieduekspresis.lv.
1.2. Настоящие Правила вместе с отправленным заказом являются заключенным договором («Договор») между Продавцом и Покупателем, юридически обязательным к выполнению обеих сторон. Договор считается заключенным, если Покупатель подготавливает и предоставляет Продавцу заказ, соверщает его оплату, согласно в правилах установленному порядку и сроках, и Продавец отправляет подтверждение на электронную почту Покупателя о том, что заказ принят к исполнению. Договор находится в силе до исполнения обязанностей обеих сторон, согласно заключенному договору. Перед оформлением любого заказа Товаров в интернет-магазине просим внимательно прочитать настоящие Правила и убедиться, что Вы поняли их надлежащим образом. Просим обратить внимание, что прежде чем завершить оформление заказа, Покупатель обязан согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, а в случае отказа сделать это, завершение оформления и заказ Товара невозможны.
1.3. Рекомендуем Покупателю распечатать настоящие Правила на будущее.
1.4. Также информируем, что настоящие Правила могут быть изменены в порядке, установленном в части 17. Каждый раз при заказе Товаров рекомендуем пересмотреть Правила для того, чтобы Покупатель был уверен, что полностью понимает, на каких условиях в каждом конкретном случае будет осуществлен заказ. В последний раз настоящие Правила обновлялись 14 сентября 2020 г.
1.5. Настоящие Правила и любые Договоры между Продавцом и Покупателем составляются на государственном языке.
2. Информация о Продавце
2.1. Настоящие Правила применяются при приобретении Товаров по адресу www.zieduekspresis.lv («интернет-магазин»). Продавцом является SIA «K RENT», надлежащим образом зарегистрированное и действующее в Латвийской Республике, регистрационный номер 40103279929, юридический адрес: Buļļu iela 45, Rīga, Latvija, LV-1067. Данные о Продавце накапливаются и хранятся – в Реестре юридических лиц, реестродержатель Государственное предприятие Центр регистров. Код плательщика НДС Продавца LV40103279929.
2.2. Подробная информация о Продавце представлена в разделе «О нас».
2.3. Контактная информация Продавца представлена в разделе «Контакты».
3. Товары
3.1. Представленные в интернет-магазине изображения Товаров носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия для того, чтобы цвета Товаров были переданы как можно точнее, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя точно отразит цвета Товаров. Покупатель понимает, что Товары могут незначительно отличаться от их изображений.
3.2. Упаковка Товаров может отличаться от той, которая представлена на изображениях, имеющихся в интернет-магазине.
3.3. Если не указано иное, все Товары, представленные в интернет-магазине, являются доступными для покупки. В том случае, если заказанный Товара невозможно продать, в случаях, указанных в пунктах 5.7 и 9.5., Покупатель незамедлительно информируется об этом по электронной почте или иными средствами (по телефону и/или СМС-сообщением), и исполнение заказа такого Товара отменяется.
3.4. Продавец имеет право установить минимальный и/или максимальный объем заказа для конкретного товара в одном заказе.
4. Обработка персональных данных
4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, руководствуясь Политикой конфиденциальности. С учетом того, что в Политике конфиденциальности указаны важные положения Правил, рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно их прочитал и был уверен, что все положения Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы.
5. Заключение договора заказа
5.1. В данном интернет-магазине Товары могут приобрести следующие Покупатели:
a) физические лица старше 16 (шестнадцати) лет;
b) юридические лица.
5.2. Покупатель, соглашаясь с настоящими Правилами, подтверждает, что он имеет право покупать Товары в данном интернет-магазине.
5.3. Установленный Продавцом порядок заказа Товаров предоставляет Покупателю возможность проверить и исправить ошибки, прежде чем закончить оформление заказа. Рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно прочитал и проверил подаваемый заказ на каждом этапе оформления заказа.
5.4. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с того момента, когда Покупатель, сформировав в интернет-магазине корзину с Товарами, указав имя, фамилию Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Правилами, нажмет кнопку «Заказать» и оплатить заказ. В случае неоплаты заказа договор будет считаться незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона или по электронной почте на основании заключенного договора либо при разрешении возникших неясностей в отношении исполнения договора.
5.4.1. Покупатель будет уведомлен о заключении сделки, получив подтверждение заказа по электронной почте.
5.5. Каждый договор (заказ), заключаемый между Покупателем и Продавцом, регистрируется и сохраняется в базе данных интернет-магазина.
5.6. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что в момент покупки на указанный в заказе адрес электронной почты будет отправлено подтверждение покупки. Счет-фактура направляется по электронной почте по рабочим дням не позднее, чем в течение 6 (шести) рабочих дней с того момента, когда Покупатель заберет Товары или Продавец передаст Товары курьеру (если Товары доставляются Покупателю с использованием курьерских услуг).
5.7. В том случае, если Продавец не имеет возможности продать Товар, например, в связи с тем, что Товар отсутствует на складе, в связи с тем, что Товар больше не продается, либо в связи с ошибкой, связанной с представленной в интернет-магазине ценой, как это указано в пункте 9.5. настоящих Правил, Продавец проинформирует Покупателя по электронной почте или иными средствами связи (по телефону и/или СМС-сообщением), и заказ не будет исполняться. В случае если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец возвратит уплаченную сумму в течение 14 календарных дней.
6. Оплата
6.1. Покупатель может оплатить Товары:
a) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре;
b) платежным поручением, используя услуги партнера UAB “PAYSERA LT”;
c) с использованием платежных карт - VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
6.2. Юридическим лицам рекомендуется при переводе указать регистрационный номер компании для более быстрой идентификации плательщика. Таким образом, заказ в системе будет подтвержден и выполнен быстрее.
6.3. В случае выбора Покупателем способа расчета, указанного в пункте 6.1.b, Покупатель обязан подписать платежное поручение в банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Если в течение указанного срока платежное поручение не будет отправлено, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от заключения Договора, и аннулировать заказ.
6.4. Выбранные Покупателем Товары резервируются в системе и Продавец приступает к исполнению заказа:
a) когда Продавец получает уведомление из банка Покупателя о совершенном платеже за выбранные Товары – в случае пунктов 6.1 a. и b.;
6.5. Интернет-магазин не оказывает услуги «Tax Free».
7. Доставка
Доставка в пакоматы Omniva:
7.1. Доставка товаров в пакоматы Omniva за счет покупателя - 3,99 €. В отдельных случаях, указанных Продавцом, товары доставляются за счет Продавца.
7.2. Товары доставляются на указанный покупателем пакомат в течение 3 (трех) рабочих дней. Покупатель уведомляется о получении заказа в соответствии с правилами Omniva SIA.
7.3. При заказе более чем одного Товара, они могут быть доставлены в разное время, так как везутся с разных складов.
7.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент получения Покупателем Товара в пакомате. Ответственность за случайную утрату или повреждение Товара переходит на Покупателя с момента получения Товара Покупателем или третьим лицом. Если Покупатель сам выбирает перевозчика Товара, а Продавец не предложил такой вариант доставки, указанный в этой части риск переходит на Покупателя в момент передачи Товара перевозчику.
7.5. После доставки и передачи Товаров в указанный Покупателем пакомат считается, что Товары переданы Покупателю вне зависимости от того, принял ли фактически Товары Покупатель или любое иное лицо, получившее Товары по указанному адресу. Если в планируемый день доставки Товары не доставлены, Покупатель незамедлительно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товаров, информирует об этом Продавца.
7.6. Покупатель обязан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товаров проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию Товаров. В случае если в течение указанного срока Покупатель не исполнит данную обязанность и не заявит Продавцу претензию, считается, что упаковка Товаров является надлежащей, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация соответствуют условиям Договора.
Выдача товаров в магазине по адресу Buļļu iela 45, Rīga
7.7. По выбору Покупателя товары, заказанные онлайн, можно бесплатно получить в магазине по адресу улица Буллю 45, Рига.
7.8. Товары готовятся к выдаче в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель уведомляется по электронной почте или другими средствами связи (по телефону или SMS) о готовности товаров к получению.
7.9. Заказанные Товары необходимо забрать в течение 7 (семи) дней после того, как Продавец информировал Покупателя по электронной почте, СМС-сообщением, или по телефону о том, что Товары готовы к выдаче.
7.10. Право собственности на Товары при их выдаче в магазине по адресу Buļļu iela 45, Rīga, переходит к Покупателю с того момента, когда Продавец передает Товары Покупателю.
7.11. При выдаче Товаров в магазине Покупатель обязан:
a) указать номер заказа;
b) представить действующий документ удостоверения личности.
7.12. Получить Товары может только сам Покупатель. Если Товары будет забирать иное лицо, при заказе Товаров именно оно должно быть указано в качестве получателя Товаров. Если Покупателем является юридическое лицо, Продавец имеет право требовать доверенность на получение Товаров.
7.13. В ходе выдачи Товаров Покупатель или, с учетом конкретного случая, представитель Покупателя обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию Товаров:
a) в случае установления повреждения упаковки, несоответствия количества, качества, ассортимента, комплектности и комплектации Товаров, Покупатель или представитель Покупателя имеет право не принимать Товары;
b) в случае приема Товаров Покупателем или представителем Покупателя, считается, что Товары переданы в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация Товаров соответствуют условиям Договора.
8. Возврат Товаров право и Потребителя на односторонний отказ от договора
8.1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право использовать право отказа без объяснения причин и вернуть полученные товары - в срок, указанный в пункте 8.3. этих Правил. Это означает, что в течение указанного срока Покупатель вправе уведомить Продавца о своем желании вернуть товары Продавцу и получить оплаченную сумму. Расходы по возврату товаров несет Покупатель.
8.1.1. Отказ можно заявить, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] и указав в нем имя, фамилию, номер телефона покупателя, банковский счет, с которого была произведена оплата за товар/-ы, и номер заказа.
8.2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа в соответствии постановлением Кабинета Министров № 255. случаях, указанных в пункте 22 «Условий дистанционного договора», включая, но не ограничиваясь:
a) Продукт изготовлен по указанию Покупателя или Продукт явно персонализирован (с учетом личных потребностей Покупателя);
b) скоропортящихся Товаров или Товаров с коротким сроком годности;
c) упакованных Товаров, которые были распакованы после доставки и которые непригодны для возврата по причинам здравоохранения и гигиены;
d) Товар, который после доставки по своему характеру нераздельно смешивается с другими вещами;
e) упакованных видео и аудиозаписей или упакованного программного обеспечения, которые были распакованы после доставки;
f) доставки газет, периодических изданий и журналов, кроме как доставлено по подписке.
8.3. Право Покупателя в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней, возвратить Товар Продавцу и вернуть деньги, используя право отзыва, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Договора, как указано в «Правила» 5 пункте.
8.4. Покупатель, который хочет вернуть товары и отказаться от договора, обязан направить Продавцу запрос в свободной форме по адресу электронной почты [email protected], в котором следует указать решение об отказе от договора, имя, фамилию, номер телефона покупателя и номер заказа. Получив уведомление от Покупателя, Продавец немедленно отправляет подтверждение о получении запроса.
8.5. Товары могут быть возвращены по адресу Buļļu iela 45, Rīga, Latvija, LV-1067 с учетом исключений, предусмотренных в разделе «Возврат и гарантия».
8.6. Покупатель немедленно и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления Продавца о своем решении вернуть товар (или отказаться от договора) возвращает или передает товары Продавцу или лицу, уполномоченному принимать товары. Срок считается соблюденным, если Покупатель отправляет товары до истечения 14 (четырнадцати) дней. Более подробную информацию о возможностях возврата товаров см. в разделе "Возврат товаров".
8.7. Правом на возврат Товара Покупатель может воспользоваться только в том случае, если не был пропущен установленный для возврата Товара срок (указанный в «Правила» пункте 8.3.) и если Товар будет возможно вернуть в начальное состояние и продать по полной или уцененной стоимости.
8.8. Покупателю, вернувшему Tовары, возвращаются все уплаченные за Товар деньги, включая расходы на доставку. После получения Товаров и оценки их качества Продавец возвращает деньги за Товары не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней, с учетом положений пункта 7.13. Правил. Если возвращается только часть Товаров, расходы по доставке возвращаются только в том случае, если к оставшимся Товарам из этого заказа, если бы приобретались только они, применялся бы меньший тариф, чем тариф, который был применен при покупке Товаров вместе с возвращаемыми Товарами, и только в объеме, равном разнице между этими тарифами. В том случае, если Товар возвращается в связи с недостатками его качества, применяются положения пункта 8.12. настоящих Правил.
8.9. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости Товара (включая, но не ограничиваясь указанными в пункте 8.10. Правил случаями), возникшее из-за действий, которые не были необходимы для установления характера, свойств и работы Товара. Т.е. Продавец имеет право в одностороннем порядке снизить размер возвращаемой Покупателю суммы пропорционально указанному снижению стоимости Товара.
8.10. Возвращаемый Товар не должен быть испорчен, не должен утратить товарный вид (не повреждена этикетка, защитная пленка и др.), а также он не должен быть использован. Все возвращаемые Товары должны быть с аутентичными этикетками, защитной упаковкой и с теми же дополнительными элементами, с которыми они и были проданы. Возвращаемый Товар должен быть в аккуратной оригинальной упаковке (с инструкцией и гарантийным талоном, если они были доставлены с Товаром), с тем же содержимым, с которым он был приобретен Покупателем. Вместе с ним должны быть возвращены и полученные за Товар подарки.
8.11. При возврате товара должна быть приложена заполненная и подписанная форма отказа - см. здесь.
8.12. В случае возврата Товара в связи с недостатками качества Товара, Продавец обязуется возвратить Покупателю полную оплаченную Покупателем стоимость Товара и возместить расходы по доставке и возврату. Если возвращается только часть Товаров, расходы по доставке возвращаются только в том случае, если к оставшимся Товарам из этого заказа, если бы приобретались только они, применялся бы меньший тариф, чем тариф, который был применен при покупке Товаров вместе с возвращаемыми Товарами, и только в объеме, равном разнице между этими тарифами. Если был выбран иной, нежели предложенный Продавцом, способ возврата товара, в связи с чем образовались непропорциональные или бóльшие затраты, Продавец не обязан возмещать такие расходы по возврату товара.
8.13. Продавец перечисляет сумму возврата на банковский счет Покупателя, указанный в форме отказа. Возврат денежных средств производится тем же средством платежа, которое клиент использовал при совершении сделки.
8.14. Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченную им сумму до тех пор, пока Товары не возвращены Продавцу и не проверены на соответствие пункту 8.9. Правил.
8.14.1. У Покупателя есть право отменить заказ, то есть, если заказ еще не отправлен и доставка не выполнена. Покупатель должен уведомить Продавца, отправив свободное письмо на адрес электронной почты: [email protected], указав, что он хочет отменить заказ. Покупателю возвращается полная сумма, включая стоимость доставки. Это правило применяется только в том случае, если Товар еще находится у Продавца, не отправлен и не доставлен. Если Товар был отправлен, то должен быть возврат Товара, более подробная информация представлена в разделе "Возврат товаров".
8.15. У Покупателя есть право отказаться от Договора до перехода прав собственности на Товар к Покупателю, то есть до момента получения Покупателем Товара.
8.16. В случае если Товары были доставлены Покупателю после отказа от Договора:
a) Покупатель обязан незамедлительно возвратить Товары Продавцу;
b) кроме случаев, связанных с некачественным Товаром, как это предусмотрено в пункте 8.12. Правил, Покупатель будет нести ответственность за покрытие расходов по возврату Товаров Продавцу;
c) Покупатель обязан надлежащим образом хранить Товары до момента их возврата Продавцу;
d) цена Товара и расходы по доставке компенсируются Покупателю, руководствуясь пунктом 8.8.
8.17. Покупатель в любом случае будет иметь права, возникающие в связи с продажей некачественного Товара, которые предусмотрены правовыми актами Латвийской Республики. Правила возврата, указанные в Правилах 8 пункте или в иных пунктах Правил никак не влияют на существование этих прав.
9. Цена Товаров и расходы по доставке
9.1. Цена Товаров будет такой, какая указана в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия к тому, чтобы обеспечить правильность цены Товаров на тот момент, когда Покупатель оформляет заказ. Если Продавец заметит, что в ценах на Товары имеются неточности, применяется пункт 9.5. настоящих Правил.
9.2. Цены на Товары могут меняться, однако такие изменения не будут влиять на уже заключенные Договоры.
9.3. Цены на Товары представлены, включая НДС (там, где он применяется) в том размере, который применяется в конкретный момент в Латвийской Республике. В том случае, если размер НДС будет изменен в период между днем заказа и днем доставки, цена может измениться с учетом изменения размера НДС, кроме случаев, когда Покупатель полностью оплатил Товары до момента вступления в силу изменения размера НДС. Продавец письменно информирует Покупателя о таком изменении цены и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененного размера НДС, либо отменить заказ. Заказ не будет исполняться до тех пор, пока не будет получен ответ Покупателя. В том случае, если с Покупателем не получится связаться по указанным контактам, считается, что заказ отменен, и Покупатель информируется об этом в письменном виде.
9.4. Цена Товаров не включает расходы на подготовку, доставку и занос товаров. Размер расходов по доставке, указываемый в интернет-магазине, может меняться.
9.5. С учетом того, что в интернет-магазине Продавца представлен широкий ассортимент Товаров, несмотря на любые разумные усилия Продавца, остается возможность, что часть Товаров может быть представлена с ошибочными ценами из-за технической ошибки, не зависящей от Продавца. В случае, если Продавец определит, что цена Товара является неправильной, Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронной почте или иными средствами связи (по телефону и/или СМС-сообщением) и отменяет заказ. Покупателю, желающему приобрести тот же товар по новой правильной цене, нужно оформить новый заказ.
10. Обязанности Продавца
10.1. Продавец обязан:
a) прилагать усилия для создания условий Покупателю для надлежащего пользования услугами, оказываемыми интернет-магазином;
b) уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать персональные данные Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Латвийской Республики.
10.2. Продавец обязуется соблюдать все требования настоящих Правил.
11. Обязанности Покупателя
11.1. Покупатель обязуется в форме данных о покупке предоставить только верные и подробные данные. В случае каких-либо изменений в форме регистрации Покупатель обязан незамедлительно обновить форму данных.
11.2. Покупатель обязуется добросовестно и правильно пользоваться интернет-магазином, не вредить его стабильной работе. В случае несоблюдения Покупателем данной обязанности Продавец имеет право без предварительного предупреждения ограничить, приостановить (прекратить) предоставление Покупателю возможности пользоваться интернет-магазином, и Продавец не несет ответственности ни за какие связанные с этим убытки Покупателя.
11.3. Покупатель обязан оплатить заказанные Товары и принять их в установленном настоящими Правилами порядке.
11.4. Вне зависимости от обязанностей, предусмотренных в иных пунктах Правил, Покупатель обязуется перед началом использования Товара (включая его сборку, монтаж и т.п.) осмотреть его и убедиться, что полученный Товар – это то, что Покупатель заказал.
11.5. Покупатель обязан соблюдать иные требования, установленные в настоящих Правилах и правовых актах Латвийской Республики.
12. Гарантия производителя
12.1. На некоторые продаваемые Продавцом Товары предоставляется гарантия изготовителя. Информация о ней и применяемые условия представлены в прилагаемой к Товарам гарантии производителя.
12.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с некачественными Товарами.
13. Качество Товара
13.1. Недостатки Товаров устраняются, некачественные Товары заменяются, возвращаются, руководствуясь порядком, закрепленным в настоящих Правилах, и в соответствии с требованиями действующего законодательства Латвийской Республики.
13.2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественный Товар или Товар в неполной комплектации, может сделать это по адресу Buļļu iela 45, Rīga, Latvija, LV-1067 или по электронной почте [email protected].
13.3. При подаче жалобы Покупатель должен приложить счет-фактуру на приобретение Товара (его номер), а также указать следующую информацию:
a) номер заказа Товара;
b) перечислить признаки дефекта, неисправности Товара или недостающие части;
c) представить иные доказательства, например, фотографию Товара, фотографию места дефекта (если это механическое повреждение и его возможно сфотографировать), фотографию упаковки Товара, иное.
13.4. При подаче жалобы Покупатель должен указать, как он желает, чтобы была разрешена претензия:
a) Продавец в разумные сроки бесплатно устраняет дефекты Товара, если они могут быть устранены;
b) соответствующее снижение цены покупки;
c) путем замены Товара на аналогичный Товар надлежащего качества, кроме случаев, когда недостатки небольшие или они возникли по вине Покупателя;
d) отказаться от договора и возместить Покупателю сумму, уплаченную за Товар, если Товар низкого качества представляет собой существенное нарушение заказа.
13.5. После рассмотрения претензии ответ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.
13.6. По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может обращаться по электронной почте [email protected].
14. Ответственность
14.1. Покупатель несет ответственность за действия, выполненные при использовании интернет-магазина, включая, но не ограничиваясь, за достоверность информации, предоставленной в форме данных о покупке. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие из-за ошибочности или неточности информации, указанной в форме данных о покупке.
14.2. Покупатель интернет-магазина несет ответственность за хранение и (или) передачу третьим лицам своих данных подключения. Если оказываемыми услугами интернет-магазина пользуются третьи лица, подключившиеся к интернет-магазину при помощи данных подключения Покупателя, Продавец такое лицо считает Покупателем, и Покупатель несет ответственность за любые действия такого третьего лица, осуществленные в интернет-магазине.
14.3. Продавец, в той мере, в которой это не противоречит применимым правовым актам, освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и иными указанными в настоящих Правилах документами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
14.4. Покупатель обязан хранить свои данные подключения к интернет-магазину и не раскрывать их, обеспечивать, чтобы данные были известны только ему одному, и чтобы данными пользовался только он сам, не передавать и иными способами не создавать возможности иным лицам ознакомиться с этими данными или ими воспользоваться. При возникновении подозрения, что данные подключения могли стать известны другому лицу, незамедлительно сообщить об этом Продавцу, а также немедленно проинформировать Продавца о нарушении или раскрытии данных подключения к интернет-магазину. Любые действия, совершенные с использованием опознавательного кода Покупателя, считаются выполненными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
14.5. За нарушение Договора, заключенного с использованием интернет-магазина, стороны несут ответственность в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.
14.6. В том случае, если Продавец нарушит положения настоящих Правил, он несет ответственность за нанесенный Покупателю ущерб и убытки, которые возникли как вероятные последствия нарушения настоящих Правил. Ущерб или убытки считаются вероятными, если они очевидным образом являются следствием нарушения Продавца либо если такой ущерб или убытки Продавец и Покупатель осознавали, заключая Договор.
14.7. Продавец поставляет Товары только для бытового и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать продаваемые Товары в коммерческих целях, целях бизнеса или перепродажи, и Продавец не будет нести ответственность за любую неполученную прибыль Покупателя, предпринимательские убытки, приостановку деятельности или убытки в связи с упущенной предпринимательской возможностью.
14.8. Продавец не несет ответственность за информацию на страницах, представленную другими предприятиями, даже если Покупатель попадает на эти страницы через ссылки, находящиеся в интернет-магазине Продавца.
15. Неконтролируемые Продавцом события
15.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное выполнение Договора или любых обязательств по Договору, если такой отказ или задержка возникли в результате событий, не зависящих от Продавца, как это определено в пункте 15.2 настоящих Правил.
15.2. Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, находящееся вне разумного контроля Продавца.
15.3. В случае события, не зависящего от Продавца, которое влияет на надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по Договору:
a) Продавец незамедлительно информирует Покупателя; и
b) Выполнение Продавцом своих обязательств по Договору будет приостановлено, а срок оплаты продлен на период, равный продолжительности события, неподконтрольного Продавцу. Если событие, которое не находится под контролем Продавца, влияет на доставку Товара Покупателю, Продавец корректирует новую дату доставки после окончания событий, находящихся вне контроля Продавца.
16. Отправка информации
16.1. Употребляемое в Правилах понятие «в письменно виде» охватывает и электронные письма.
16.2. Покупатель с целью связаться с Продавцом в письменном виде или в том случае, если в Правилах предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменном виде, направляет Продавцу электронное письмо по адресу [email protected] либо обычное письмо SIA «K RENT», Buļļu iela 45, Rīga, Latvija, LV-1067. Продавец уведомит Покупателя о получении сообщения в письменном виде (чаще всего письмом по электронной почте). Порядок обращения Покупателя к Продавцу с целью отказа от Договора предусмотрен в части 7 настоящих Правил.
16.3. Продавец все сообщения Покупателю направляет по представленному Покупателем в форме данных о покупке адресу электронной почты.
17. Право на изменение правил
17.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, включая, но не ограничиваясь:
a) в связи с изменением условий оплаты;
b) в связи с изменением подлежащих применению правовых актов.
17.2. Каждый раз при заказе Товаров, в целях заключения Договора между Продавцом и Покупателем будет иметь силу версия Правил, действующих в дату заключения договора.
17.3. Каждый раз при изменении Правил на основании пункта 6 настоящих Правил, Продавец будет информировать Покупателя и сообщать об этом, указывая, что Правила были изменены, а дата их изменения будет представлена в пункте 1.4. настоящих Правил.
18. Иные положения
18.1. К любому договору, заключаемому между Продавцом и Покупателем, применяются настоящие Правила вместе с четко указанными в них документами. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они оформляются письменным документом.
18.2. Покупатель, руководствуясь правовыми актами Латвийской Республики, имеет определенные права, связанные с Товарами ненадлежащего качества. Никакое положение настоящих Правил не должно интерпретироваться как препятствующее или ограничивающее пользование такими правами.
18.3. Продавец имеет право переуступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу или лицам, однако такая уступка прав и обязанностей не будет влиять на права Покупателя и обязательства Продавца в соответствии с настоящими Правилами. В случае подобной уступки Продавец проинформирует Покупателя, представив информацию об уступке в интернет-магазине
18.4. Покупатель не имеет права переуступать или передавать все или часть прав и обязанностей, возникающих из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
18.5. Если какое-либо из положений настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или нереализуемым, иные положения настоящих Правил остаются в силе и действуют в полном объеме. Любое положение настоящих Правил, признанное незаконным, недействительным или нереализуемым лишь частично или в определенном объеме, остается в силе в том объеме, в котором оно не было признано незаконным, недействительным или нереализуемым.
18.6. Если в настоящих Правилах не указано иное, любое опоздание Продавца воспользоваться своим правом в соответствии с настоящим Договором не означает освобождение Покупателя от исполнения его обязательств или отказ от этого права, а отдельное или частичное пользование любым правом не означает, что данное обязательство не должно исполняться или правом нельзя воспользоваться в дальнейшем.
18.7. К настоящим Правилам и отношениям между Сторонами в соответствии с настоящими Правилами (включая вопросы заключения, действия, недействительности, реализации и расторжения Договора) применяются законы Латвийской Республики, и они толкуются на основании законодательства Латвийской Республики.
19. Подача жалобы и разрешение споров
19.1. Жалобу на доступность или качество товара просим представлять электронно, отправив письмо по адресу электронной почты [email protected] или письменно, отправив по адресу улица Буллю 45, LV-1067, Рига. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения жалобы, ответ будет отправлен по указанному в жалобе адресу.
19.2. Если жалоба будет признана необоснованной и Заявитель не согласится с этим, Заявитель вправе воспользоваться альтернативными возможностями разрешения споров, предусмотренными нормативными актами, то есть все споры разрешаются путем переговоров, но при отсутствии согласия - в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
19.3. Информация о возможностях внесудебного разрешения споров и внесудебных разрешителях:
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze